なぜビジネスホテルは、一泊四千円でやっていけるのか

この45年間で客室数が33倍に急拡大したホテル業界。成長を支えたのは、日本で生まれて独自の発展を遂げたビジネスホテルでした。なぜビジネスホテルは、拡大しつづけるのでしょうか。

宿泊料金の低下という負のスパイラルに打ち勝つべく、各社はサービスを競い合い、ライバルとの差別化を図りました。その実態に迫り、ビジネスホテルがなぜ「おいしい商売」なのかを明らかにします。「また来たい」と思わせるための秘められた企業努力も紹介します。